电脑开机黑屏出现英文字母如何解决？六步排查快速修复指南

简介：

当按下电脑开机按键后，如果屏幕长时间保持黑屏，并且出现英文字母提示，可能是由于多种原因引起的，其中既包括硬件故障也可能涉及软件设置问题。本文将为您提供一套六步排查指南，以帮助快速解决这一问题。

工具原料：

系统版本：Windows 11

品牌型号：Dell XPS 15 9520

软件版本：BIOS版本1.6.0

一、检查外接设备

1、首先，断开所有外接设备，如USB驱动器、外接硬盘、打印机、鼠标和键盘等。这些设备可能会在启动过程中造成冲突。

2、尝试重新启动电脑，如果可以正常启动，则说明某个外接设备可能存在问题，需逐个排查确认故障设备。

二、检查电源和硬件连接

1、确保电源连接正常并且电源指示灯亮起。如果电池电量不足，请连接充电器。

2、打开电脑底部的硬盘和内存舱盖，确保硬盘和内存条的连接牢固。可以尝试重新插拔这些组件，排除接触不良的可能性。

三、调整 BIOS 设置

1、在看到英文字母时，通常会提示进入 BIOS 设置。开机时按下特定快捷键（如 F2 或 DEL），进入 BIOS。

2、检查 BIOS 中的启动顺序是否正确，应确保主硬盘设置为第一启动项。如果发现错误，请调整顺序并保存设置。

四、尝试进入安全模式

1、如果 BIOS 设置无误，尝试进入 Windows 的安全模式。开机过程中多次按下 F8 键，选择“安全模式”启动。

2、在安全模式下，可以检查并卸载最近安装的驱动程序或软件，这些可能是导致系统无法正常启动的原因。

五、使用启动修复工具

1、如果问题依旧，尝试使用 Windows 启动修复工具。可以通过制作一个 Windows 安装U盘或光盘引导进入修复环境。

2、选择“修复此计算机”，然后选择“启动修复”。这一工具将会自动检测并修复启动问题。

六、重装操作系统

1、当以上步骤无法解决问题时，最后的手段是重装操作系统。请确保已经备份除系统盘以外的所有数据。

2、使用 Windows 安装介质，按照提示进行系统重装，确保选择正确的驱动程序和更新的系统版本。

拓展知识：

1、BIOS 是电脑主板上一个关键程序，它负责管理计算机开机后的基本设定。BIOS 设置错误可能会导致计算机启动失败。

2、系统文件损坏是引起开机问题的普遍原因之一。定期执行系统更新和病毒扫描，有助于防止此类问题。

3、业内建议定期检查硬件连接和清理灰尘，特别是在有明显震动或移动的使用环境下，以减少接触不良的可能性。

总结：

电脑开机黑屏并出现英文字母提示并不罕见，通过上述六步排查指南，多数用户能够自行解决这一问题。如果经过尝试仍无法解决，请寻求专业技术支持。定期维护和更新电脑系统亦是避免此类问题的有效手段。